تنزيل برنامج ماي وي "My WE 2024" للأندرويد والآيفون

My WE هو التطبيق الخاص بعملاء شركة WE المصرية، يُمكن لمستخدمي الإنترنت والخطوط الأرضية من خلاله سداد فواتيرهم وتجديد باقات الإنترنت مباشرةً من الهاتف المحمول، كما يُقدم لحاملي خطوط الهاتف المحمول (015) خدمات مثل شحن وتحويل الرصيد والاشتراك في باقات المكالمات والإنترنت، بالإضافة إلى مراقبة الاستخدام ومتابعة الاستهلاك، ولا ننسى أيضًا مزايا We Bonus التي تشمل هدايا وخصومات الحصرية.

شعار شركة WE المصرية

مميزات برنامج وي

يتيح لك برنامج وي مجموعة واسعة من الخدمات والميزات، منها:

كل هذه المزايا وأكثر يمكنك أن تستكشفها عند استخدام تطبيق ماي وي.

عيوب برنامج My WE

رغم أن تطبيق My WE قد تم تنزيله أكثر من 10 مليون مرة، إلا أنه يواجه تحديات بسبب التقييمات المنخفضة التي بلغ متوسطها 3.1 من أصل 5 على متجر Google Play، وذلك بناءً على آراء أكثر من 400 ألف مستخدم.

تتعلق الشكاوى الرئيسية بالمشكلات التقنية واستهلاك البيانات السريع الذي يؤدي إلى نفاد الباقة الشهرية في منتصف الشهر؛ مما أثار مطالبات بتوفير خدمة إنترنت غير محدودة في مصر، ومع ذلك لم أواجه أي مشاكل مع التطبيق في تجربتي الشخصية، حيث يقتصر استخدامي على تجديد باقة الإنترنت الأرضي.

كيفية تجديد باقة الإنترنت المنزلي

لتجديد باقة الإنترنت المنزلي، يمكنك اتباع الإرشادات البسيطة التالية:

لتجديد باقة أخرى أو الاشتراك في باقة أعلى، أدخل قيمة الباقة الجديدة ومن ثم اختر الباقة المرغوبة واضغط “تغيير” للترقية.

كيفية عمل باقة إنترنت إضافية

لإضافة باقة إنترنت جديدة، يمكنك اتباع هذه الخطوات الموضحة:

1. قم بإضافة رصيد بالمبلغ المطلوب للباقة الجديدة من خلال الخطوات التي شرحناها في الفقرة السابقة.
2. اذهب إلى قسم “باقات إضافية” الموجود في الصفحة الرئيسية للتطبيق.
3. اختر خيار “باقات إضافية” مرة أخرى.
4. حدد نوع الباقة التي ترغب بها، سواء كانت باقات الشحن WE العادية أو باقات Level UP المخصصة للألعاب.
5. قرر ما إذا كنت تفضل التجديد التلقائي للباقة أو التجديد لمرة واحدة فقط، ويُنصح باختيار “مرة واحدة”.
6. اختر سعة الباقة المناسبة لك ثم اضغط على “اشترك”.

سيتم بعد ذلك خصم قيمة الباقة من رصيدك وتفعيل الباقة الإضافية فورًا.

ما هو برنامج We Bonus للمكافآت؟

هو برنامج مكافآت يمنحك نقاطًا مقابل كل عملية شحن أو دفع فاتورة تقوم بها، حيث تعادل كل 100 نقطة مبلغ 5 جنيهات مصرية، يمكن استرداد هذه النقاط في مجموعة متنوعة من المتاجر المتاحة داخل التطبيق، كما يقدم البرنامج كوبونات وقسائم شرائية مجانية، للاستفادة من هذه المزايا يجب أن تكون مشتركًا في أحد الباقات التالية أو أي باقة أعلى:

• WE Gold 200
• إنديجو 150
• إنترنت منزلي (سوبر 250)
• +WE Air 4G

صفحة We Bonus في برنامج ماي وي

لتبديل النقاط، يمكنك زيارة أي من المتاجر المشاركة في البرنامج وأثناء عملية الشراء، قدم رقم الهاتف المسجل في التطبيق للكاشير، ستتلقى رسالة نصية تحتوي على رمز التحقق الذي يجب أن تقدمه للكاشير مع تحديد العدد الذي ترغب في استبداله من النقاط، بعد إكمال العملية، ستتلقى رسالة تأكيد بنجاح العملية.

رقم خدمة عملاء WE

دائمًا يواجه مستخدمي شركة وي الكثير من المشاكل التقنية سواء في الإنترنت أو في شبكة الموبايل، ولذلك خصصت الشركة أرقام معينة للاتصال المباشر مع مسؤولي خدمة العملاء، والأرقام هي:

كما يمكنك مراسلتهم عبر البريد الإلكتروني التالي: Customer.care@te.eg

رابط تنزيل برنامج My We الرسمي

يمكنك تحميل أحدث إصدار من برنامج ماي وي عبر الروابط المباشرة التالية:

اقرأ أيضًا:

تعرف على تطبيقات شركات الاتصال الأخرى التي تعمل في مصر:

كما يمكنك قراءة المقالات التالية والتي تتعلق بمجال الاتصالات: